Política de reembolsos

Si Aura Premium no es para ti, solicita un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra o renovación y lo devolvemos íntegramente, sin necesidad de explicaciones.

Los reembolsos se emiten al método de pago original. Según tu banco, el importe suele aparecer en 5–10 días laborables.

Paddle.com Market Ltd es el comerciante registrado de todas las compras digitales de Aura vendidas por Jean Paul Musana. Paddle gestiona la facturación, los impuestos y los reembolsos en nuestro nombre y aparece en tu extracto bancario como PADDLE.NET* AURASTYLE.

Puedes pedir el reembolso escribiéndonos a billing@composeaura.com o respondiendo al recibo de Paddle que recibiste por correo. Enviamos las solicitudes válidas a Paddle el mismo día laborable.

Usa Solicitar reembolso en Cuenta → Facturación durante el plazo aplicable, escribe a billing@composeaura.com o responde al recibo de Paddle. Si no puedes usar esas vías, contacta con support@composeaura.com.

También puedes cancelar tu suscripción cuando quieras en Cuenta → Gestionar suscripción. La cancelación detiene las renovaciones y mantiene tu acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Nada de lo aquí expuesto limita tus derechos legales. Los consumidores de la UE, el Reino Unido y otras jurisdicciones conservan su derecho de desistimiento además de esta garantía de 14 días.

Las compras en tiendas asociadas no las vendemos nosotros: sus devoluciones siguen la política del comercio, y te ayudamos con gusto a contactarlo.

Un reembolso solo puede denegarse cuando la compra es fraudulenta o la cuenta ha abusado del servicio (eludir límites o revender el acceso).

Facturación y reembolsos: billing@composeaura.com. Cualquier otra cosa: support@composeaura.com. Respondemos a todos los mensajes.