Politique de remboursement

Si Aura Premium ne vous convient pas, demandez un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat ou votre renouvellement : nous le remboursons entièrement, sans justification.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, les fonds apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Paddle.com Market Ltd est le vendeur officiel (Merchant of Record) de tous les achats numériques Aura vendus par Jean Paul Musana. Paddle gère la facturation, la TVA et les remboursements en notre nom et apparaît sur votre relevé bancaire comme PADDLE.NET* AURASTYLE.

Vous pouvez demander un remboursement en nous écrivant à billing@composeaura.com ou en répondant au reçu Paddle reçu par e-mail. Nous transmettons les demandes éligibles à Paddle le jour ouvré même.

Utilisez Demander un remboursement dans Compte → Facturation pendant la période d'éligibilité, écrivez à billing@composeaura.com ou répondez au reçu Paddle. À défaut, contactez support@composeaura.com.

Vous pouvez aussi annuler votre abonnement à tout moment dans Compte → Gérer l'abonnement. L'annulation arrête les renouvellements et conserve votre accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Rien ici ne limite vos droits légaux. Les consommateurs de l'UE, du Royaume-Uni et d'autres juridictions conservent leur droit de rétractation en plus de cette garantie de 14 jours.

Les achats effectués chez nos détaillants partenaires ne sont pas vendus par nous : les retours et remboursements suivent la politique du détaillant, et nous vous aidons volontiers à le contacter.

Un remboursement peut être refusé uniquement en cas d'achat frauduleux ou d'abus du service (contournement des limites, revente d'accès).

Facturation et remboursements : billing@composeaura.com. Pour tout le reste : support@composeaura.com. Nous répondons à chaque message.