Política de reembolso

Se o Aura Premium não for para si, peça o reembolso total até 14 dias após a compra ou renovação e devolvemos o valor integral — sem necessidade de justificação.

Os reembolsos são emitidos para o método de pagamento original. Dependendo do banco, o valor aparece normalmente em 5 a 10 dias úteis.

A Paddle.com Market Ltd é o comerciante registado de todas as compras digitais da Aura vendidas por Jean Paul Musana. A Paddle trata da faturação, impostos e reembolsos em nosso nome e aparece no seu extrato bancário como PADDLE.NET* AURASTYLE.

Pode pedir o reembolso escrevendo para billing@composeaura.com ou respondendo ao recibo da Paddle recebido por e-mail. Encaminhamos os pedidos elegíveis para a Paddle no mesmo dia útil.

Use Pedir reembolso em Conta → Facturação durante o prazo elegível, escreva para billing@composeaura.com ou responda ao recibo da Paddle. Se não puder usar essas vias, contacte support@composeaura.com.

Pode também cancelar a subscrição a qualquer momento em Conta → Gerir subscrição. O cancelamento interrompe as renovações e mantém o acesso até ao fim do período já pago.

Nada aqui limita os seus direitos legais. Consumidores da UE, do Reino Unido e de outras jurisdições mantêm o direito de livre resolução, além desta garantia de 14 dias.

As compras em retalhistas parceiros não são vendidas por nós: devoluções e reembolsos seguem a política do retalhista, e ajudamos com gosto a contactá-lo.

Um reembolso só pode ser recusado em caso de compra fraudulenta ou abuso do serviço (contornar limites ou revender o acesso).

Faturação e reembolsos: billing@composeaura.com. Tudo o resto: support@composeaura.com. Respondemos a todas as mensagens.